Política de privacidad

La presente Política de privacidad informa sobre el tratamiento de los datos personales realizado a través del sitio web y la tienda online de Juan de la Madre.

Esta información se aplica a las personas que visitan el sitio web, realizan una compra, crean una cuenta, utilizan los formularios disponibles, contactan con nosotros o mantienen cualquier otra relación comercial o informativa con Juan de la Madre.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Responsable: Cayetano Guerrero Fernández.
• Nombre comercial: Juan de la Madre
• NIF: 24248483C
• Domicilio: Plaza Maria Auxiliadora, 5, Almargen, Málaga 29330, España
• Correo electrónico: olivarjuandelamadre@gmail.com.
• Teléfono: 685 452 550.
• Sitio web: juandelamadre.com

No se ha designado un delegado de protección de datos, salvo que posteriormente se indique expresamente lo contrario.

Qué datos personales podemos tratar

Dependiendo de la forma en que utilices el sitio web, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono y dirección postal.
• Datos de facturación: nombre o razón social, NIF, domicilio fiscal y demás información necesaria para emitir una factura.
• Datos de entrega: dirección, persona destinataria, teléfono y observaciones necesarias para gestionar el envío.
• Datos relacionados con pedidos: productos adquiridos, cantidades, precio, fecha, número de pedido, incidencias, devoluciones y comunicaciones relacionadas.
• Datos de cuenta: nombre de usuario, identificadores internos y contraseña almacenada de forma protegida, cuando se cree una cuenta.
• Datos económicos y transaccionales: estado del pago, importe, reembolsos e identificadores de la operación.
• Datos incluidos en comunicaciones: información facilitada voluntariamente en formularios, correos electrónicos o consultas.
• Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, registros de acceso, identificadores y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.

Juan de la Madre no necesita acceder al número completo de la tarjeta bancaria cuando el pago se realiza mediante una plataforma externa. Estos datos son gestionados directamente por el correspondiente proveedor de pagos.

Cómo obtenemos los datos

Los datos personales se obtienen principalmente:

• Directamente de la persona interesada al realizar una compra.
• Al completar un formulario de contacto.
• Al crear o utilizar una cuenta de cliente.
• Al solicitar una factura, devolución o atención relacionada con un pedido.
• Al comunicarse mediante correo electrónico, teléfono o cualquier otro canal habilitado.
• Automáticamente mediante cookies, registros técnicos y tecnologías similares, cuando resulte aplicable.
• A través de proveedores de pago, transporte u otros colaboradores necesarios para gestionar el pedido.

La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados.

Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Gestionar consultas y solicitudes de información

Los datos facilitados mediante el formulario de contacto, correo electrónico o teléfono serán utilizados para responder consultas, solicitudes de información, propuestas profesionales o comunicaciones relacionadas con Juan de la Madre.

La base jurídica será el consentimiento manifestado al enviar la consulta y, cuando la comunicación esté relacionada con una posible compra o contratación, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.

Gestionar pedidos y compras

Los datos de clientes, facturación, pago y entrega serán tratados para:

• Tramitar y confirmar el pedido.
• Gestionar el cobro.
• Preparar y enviar los productos.
• Informar sobre el estado de la compra.
• Gestionar incidencias, devoluciones, desistimientos y reembolsos.
• Prestar atención posterior a la venta.

La base jurídica es la ejecución del contrato de compraventa y la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el cliente.

Gestionar la facturación y las obligaciones legales

Los datos necesarios serán tratados para emitir facturas, llevar la contabilidad, cumplir obligaciones fiscales, atender requerimientos de las autoridades y conservar la documentación exigida por la normativa aplicable.

La base jurídica es el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.

Gestionar cuentas de cliente

Cuando el sitio web permita crear una cuenta, los datos serán utilizados para identificar al cliente, facilitar futuras compras, consultar pedidos, gestionar direcciones y acceder a las funcionalidades asociadas.

La base jurídica es la ejecución del servicio solicitado por la persona usuaria.

La creación de una cuenta no será obligatoria cuando la tienda permita completar la compra como invitado.

Prevenir fraudes y proteger el sitio web

Podrán tratarse datos técnicos, registros de acceso, identificadores de operaciones e información sobre pedidos para prevenir usos fraudulentos, accesos no autorizados, ataques informáticos, impagos y actividades contrarias a las condiciones del sitio web.

La base jurídica es el interés legítimo de Juan de la Madre en mantener la seguridad de sus sistemas, proteger sus operaciones y prevenir el fraude, sin perjuicio de los derechos y libertades de las personas interesadas.

Enviar comunicaciones comerciales

Cuando la persona usuaria lo haya autorizado expresamente, sus datos podrán utilizarse para enviar novedades, promociones, información sobre productos o comunicaciones comerciales relacionadas con Juan de la Madre.

La base jurídica será el consentimiento, que podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.

Cada comunicación incluirá un mecanismo sencillo para dejar de recibir futuros mensajes.

Si actualmente no se ofrece una newsletter ni se realizan comunicaciones comerciales, este tratamiento no se llevará a cabo.

Gestionar cookies y servicios de análisis

Las cookies técnicas necesarias podrán utilizarse para permitir el funcionamiento, la seguridad y la navegación por el sitio web.

Las cookies analíticas, funcionales, publicitarias o de terceros solo se utilizarán cuando exista una base jurídica que lo permita y, cuando sea necesario, después de obtener el consentimiento de la persona usuaria.

Puedes consultar información detallada en la Política de cookies.

Gestionar las redes sociales

Cuando una persona interactúe con los perfiles de Juan de la Madre en redes sociales, sus datos podrán tratarse para responder mensajes, comentarios, menciones o solicitudes y para gestionar la presencia de la marca en dichas plataformas.

El tratamiento estará sujeto también a las condiciones y políticas de privacidad de cada red social.

Datos obligatorios

Los campos señalados como obligatorios en formularios y procesos de compra son necesarios para atender la correspondiente solicitud.

Si no se facilitan esos datos, podría no ser posible responder una consulta, completar una compra, emitir una factura, realizar una entrega o prestar el servicio solicitado.

Los campos opcionales podrán dejarse sin completar sin impedir el envío del formulario o la realización del pedido, salvo que posteriormente resulten necesarios para resolver una petición concreta.

Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Como criterios generales:

• Los datos de consultas se conservarán mientras se gestiona la solicitud y, posteriormente, durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
• Los datos de pedidos se conservarán mientras exista la relación contractual y durante los plazos legales, fiscales, contables y de responsabilidad aplicables.
• Los datos de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y contable.
• Los datos de una cuenta se conservarán mientras permanezca activa o hasta que la persona usuaria solicite su supresión, salvo que deban conservarse determinados datos por obligación legal.
• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que se retire el consentimiento o se solicite la baja.
• Los registros de seguridad se conservarán durante un periodo proporcionado para prevenir, detectar y analizar incidencias.

Una vez finalizados estos plazos, los datos podrán permanecer bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles obligaciones o responsabilidades y, posteriormente, serán eliminados de forma segura.

Destinatarios de los datos

Los datos no serán vendidos ni cedidos a terceros para que los utilicen con fines propios ajenos a los descritos en esta política.

Podrán comunicarse o permitirse el acceso a los datos cuando resulte necesario a:

• Empresas de transporte y mensajería encargadas de entregar los pedidos.
• Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago.
• Proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento, seguridad y soporte técnico.
• Proveedores de comercio electrónico y herramientas utilizadas para gestionar la tienda.
• Gestorías, asesorías fiscales, contables, jurídicas o aseguradoras.
• Proveedores de comunicaciones comerciales, únicamente cuando se utilicen estos servicios.
• Administraciones públicas, órganos judiciales, fuerzas de seguridad y demás autoridades cuando exista una obligación legal.

Los proveedores que accedan a datos por cuenta de Juan de la Madre deberán utilizarlos únicamente para prestar el servicio contratado y conforme a las correspondientes obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos.

Proveedores utilizados por el sitio web

Antes de publicar esta política deberán confirmarse e incluirse, cuando resulte necesario, los proveedores finalmente utilizados para:

• Alojamiento y dominio.
• Correo electrónico.
• Procesamiento de pagos.
• Transporte y entrega de pedidos.
• Analítica web.
• Gestión de cookies.
• Envío de comunicaciones comerciales.
• Copias de seguridad, mantenimiento y seguridad.

La información se actualizará cuando se contraten, sustituyan o eliminen proveedores que afecten al tratamiento de datos personales.

Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos podrían tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzca una transferencia internacional, se adoptará alguno de los mecanismos admitidos por la normativa, como:

• Una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Otras garantías o excepciones legalmente previstas.

La existencia y condiciones concretas de estas transferencias deberán revisarse cuando estén confirmados todos los proveedores utilizados por la tienda.

La persona interesada podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas mediante los datos de contacto indicados en esta política.

Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer si se están tratando sus datos y obtener una copia.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o concurra otra causa legal.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en el interés legítimo.
• Limitación: solicitar que el tratamiento quede restringido en los casos previstos legalmente.
• Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
• No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas: cuando produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente y concurran los requisitos establecidos por la normativa.

Cómo ejercer tus derechos

Puedes enviar una solicitud mediante:

• Correo electrónico: olivarjuandelamadre@gmail.com.
• Dirección postal: Plaza Maria Auxiliadora, 5, Almargen, Málaga 29330, España

La solicitud deberá indicar:

• Nombre y apellidos de la persona interesada.
• Derecho que desea ejercer.
• Datos o tratamientos a los que se refiere.
• Información suficiente para acreditar su identidad cuando resulte necesario.
• Dirección o medio en el que desea recibir la respuesta.

Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá pedirse información adicional para evitar que los datos sean entregados o modificados por una persona no autorizada.

Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

También recomendamos contactar previamente con Juan de la Madre para intentar analizar y resolver la incidencia.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Con carácter general, no se adoptarán decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a las personas usuarias.

Podrán aplicarse controles automáticos relacionados con la seguridad, la prevención del fraude, la disponibilidad de productos o la validación del pago. Cuando una decisión relevante dependa exclusivamente de estos sistemas, se facilitará la información y las garantías exigidas por la normativa.

Datos de menores de edad

La tienda online está dirigida a personas con capacidad legal suficiente para contratar.

Las personas menores de edad no deberán realizar compras ni facilitar datos personales sin la intervención y autorización de sus representantes legales.

Si se detecta que se han recibido datos de una persona menor de edad sin una base válida, se adoptarán las medidas razonables para eliminarlos.

Datos de terceras personas

Cuando una persona facilite datos de un tercero, por ejemplo para enviar un pedido a otro destinatario, declara que está autorizada para hacerlo y que la información es correcta.

Estos datos se utilizarán únicamente para gestionar la entrega, atender la solicitud correspondiente y cumplir las obligaciones relacionadas con el pedido.

Seguridad y confidencialidad

Juan de la Madre aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento ilícito.

También se exigirá confidencialidad a las personas y proveedores que puedan acceder a los datos durante la prestación de sus servicios.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Las medidas serán revisadas y actualizadas teniendo en cuenta los riesgos, la tecnología utilizada y la naturaleza de los datos tratados.

Enlaces y servicios de terceros

El sitio web puede incluir enlaces, contenidos o herramientas gestionadas por terceras entidades.

Cuando la persona usuaria acceda a estos servicios, el tratamiento de sus datos podrá quedar sujeto a las políticas de privacidad de sus respectivos responsables.

Recomendamos revisar esas políticas antes de facilitar información personal.

Actualización de los datos

La persona interesada deberá comunicar cualquier modificación necesaria para mantener sus datos correctos y actualizados.

Cuando exista una cuenta de cliente, determinados datos podrán modificarse desde el área correspondiente.

Cambios en esta Política de privacidad

Juan de la Madre podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos, comerciales o relacionados con los servicios y proveedores utilizados.

Cuando las modificaciones sean importantes, se informará mediante el sitio web o a través de los canales que resulten adecuados.

La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento.

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de datos personales, puedes contactar mediante:

• Correo electrónico: olivarjuandelamadre@gmail.com.
• Teléfono: 685 452 550.
• Dirección postal: Plaza Maria Auxiliadora, 5, Almargen, Málaga 29330, España

Última actualización: 3-Agosto-2026